Resi e Cambi

La tua soddisfazione è la nostra priorità; per questo motivo AKU offre una procedura di reso semplice e veloce entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Tutti i capi devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non indossati e con i cartellini intatti.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account AKU o utilizza il portale ospiti per inserire il numero d'ordine e selezionare gli articoli che desideri restituire.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi i capi all'interno della confezione originale, assicurandoti di includere la bolla di accompagnamento e che il pacco sia sigillato correttamente.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata fornita via email e consegna il pacco presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il tuo reso presso i nostri magazzini, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.